Política de Privacidade

1. Introdução

A Planejar+ ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma de gestão de obras e projetos de construção civil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações fornecidas por você

• Nome completo e informações de contato (email, telefone)
• Dados da empresa (nome, CNPJ, endereço)
• Informações de projetos e obras cadastradas
• Fotos e documentos enviados à plataforma
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e atividade

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Responder a solicitações de suporte e atendimento
• Enviar comunicações sobre atualizações e novos recursos
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Gerar análises e relatórios agregados (não identificáveis)
• Processar dados por meio de serviços de inteligência artificial (IA) de terceiros para funcionalidades opcionais, conforme descrito na Seção 4

4. Uso de Inteligência Artificial e Serviços de Terceiros

A Planejar+ oferece funcionalidades opcionais que utilizam serviços de inteligência artificial (IA) de terceiros para processar dados fornecidos por você. Essas funcionalidades são ativadas exclusivamente por ação do usuário e consomem créditos de IA previamente adquiridos.

4.1 Funcionalidades que utilizam IA

• Geração de orçamentos: Descrições de projetos e especificações fornecidas por você são enviadas para gerar estruturas de orçamento detalhadas
• Sugestão de preços: Descrições de itens, unidades de medida e dados históricos de preços podem ser enviados para obter sugestões de preços
• Geração de cronogramas: Nomes de projetos, descrições, datas e atividades fornecidas por você são enviadas para gerar cronogramas de obras
• Processamento de notas fiscais: Documentos PDF e XML de notas fiscais enviados por você são processados para extrair informações como dados do fornecedor, valores, impostos e itens
• Importação de orçamentos: Conteúdo de planilhas colado por você é enviado para estruturação em formato de orçamento
• Insights de fornecedores e clientes: Dados agregados de transações e projetos podem ser analisados para gerar recomendações estratégicas

4.2 Dados enviados

Dependendo da funcionalidade utilizada, os seguintes tipos de dados podem ser enviados aos provedores de IA:

• Descrições e especificações de projetos e obras
• Nomes, datas, atividades e detalhes de cronogramas
• Descrições de itens de orçamento, quantidades e preços históricos
• Documentos de notas fiscais (PDF e XML), incluindo dados de fornecedores, valores e informações fiscais
• Dados agregados de transações financeiras (valores, categorias, status de pagamento)
• Conteúdo de planilhas fornecido por você para importação

Importante: Nenhum dado pessoal de identificação (como seu nome, email ou senha) é enviado aos serviços de IA. Apenas os dados de projeto e documentos necessários para a funcionalidade solicitada são transmitidos.

4.3 Provedores de IA

Os dados são processados pelos seguintes provedores terceirizados de serviços de IA:

• OpenRouter, Inc. — Serviço intermediário de roteamento de requisições de IA (openrouter.ai)
• Google LLC — Modelos de IA da família Gemini, utilizados para geração de orçamentos, cronogramas e processamento de documentos (ai.google.dev)
• Anthropic, PBC — Modelos de IA da família Claude, utilizados para processamento de documentos PDF com maior precisão (anthropic.com)

Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. Os dados enviados são utilizados exclusivamente para processar a solicitação específica e não são utilizados para treinamento de modelos de IA, conforme os termos de uso comercial desses provedores. Recomendamos a consulta às políticas de privacidade de cada provedor:

• OpenRouter: openrouter.ai/privacy
• Google: policies.google.com/privacy
• Anthropic: anthropic.com/privacy

4.4 Proteções aplicadas

• Todas as comunicações com os provedores de IA são feitas via conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
• Os dados são enviados apenas quando você solicita explicitamente uma funcionalidade de IA
• O uso de IA é controlado por um sistema de créditos, garantindo transparência sobre quando os serviços são utilizados
• Os dados não são armazenados permanentemente pelos provedores de IA — são processados em tempo real e descartados após a geração da resposta
• Documentos temporários (como PDFs de notas fiscais) são armazenados de forma segura e removidos após o processamento

4.5 Seu consentimento

Ao utilizar qualquer funcionalidade de IA na plataforma, você consente com o envio dos dados descritos acima aos provedores identificados nesta seção, exclusivamente para a finalidade da funcionalidade solicitada. Você pode optar por não utilizar essas funcionalidades a qualquer momento — elas são inteiramente opcionais e não afetam o uso das demais funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Além do compartilhamento com provedores de IA descrito na Seção 4, podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, email)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transações corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com seu consentimento: Em outras situações, mediante sua autorização expressa

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Treinamento de segurança para nossa equipe

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento de sua conta, podemos reter dados por um período adicional conforme exigido por lei ou para fins legítimos de negócio. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: De dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do email: contato@planejarplus.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através de aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: